Polityka zwrotów i refundacji
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, oto jak wygląda nasz proces zwrotów, refundacji i wymian.
Kluczowe informacje:
- Okres na zwrot: 30 dni od daty dostawy
- Opłata za ponowne magazynowanie: Brak
- Czas zwrotu pieniędzy: Do 10 dni
- Koszty wysyłki zwrotnej: Ponosi klient
Okno zwrotu
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@bronewskamoda.com . Upewnij się, że produkty są nieużywane, nieprane, i znajdują się w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami. Zwroty nie będą akceptowane po upływie 30 dni od daty dostawy.
Proces zwrotu
- Skontaktuj się z nami najpierw: Wyślij e-mail na adres kontakt@bronewskamoda.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu.
- Dobrze zapakuj produkt: Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
- Koszty wysyłki zwrotnej: Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu przez nas zwróconego produktu, zostanie on poddany kontroli. Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 10 dni. Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.
Wymiany
Zmieniłeś zdanie i chcesz wymienić produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@bronewskamoda.com, podając szczegóły dotyczące produktu, który chcesz otrzymać, a my przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem kontakt@bronewskamoda.com . Należy pamiętać, że po przetworzeniu zamówienia nie możemy zagwarantować jego anulowania.
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, jesteśmy tutaj, aby pomóc! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je na adres kontakt@bronewskamoda.com . Upewnimy się, że otrzymasz właściwy lub zamienny produkt.
Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w naszej Warunki świadczenia usług.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 18:00
E-mail: kontakt@bronewskamoda.com
Telefon: +31629412884
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj
Broneweska Moda jest własnością i jest zarządzana przez Prime Essentials, spółkę zarejestrowaną w Holandia.
Numer firmy: 94624690
Numer VAT: NL005097213B45
Adres:
Geograaf 16
Duiven Gelderland 6921 EW
Holandia